Project
Serviceverbeteringen- Arbeidsbureau City Limits Employment
| Achtergrond, context en redenen waarom het project nodig is. | • ACHTERGROND • City Limits is een arbeidsbureau van de plaatselijke overheid dat zich specialiseert in het vinden van werk voor mensen met leermoeilijkheden. De service bestaat al sinds 1990 en had oorspronkelijk slechts één persoon in dienst. Tegen 2009 had het bureau 30 mensen in dienst en werkte met veel meer groepen samen. Ondanks het feit dat de organisatie groeit, is de service grotendeels hetzelfde gebleven. De service moet nu opnieuw ontwikkeld worden om ervoor te zorgen dat hij blijft voorzien in de behoeften van de individuele personen die tot de service toegang verkrijgen. • OVERIGE CONTEXT • Oorspronkelijk het verschaffen van een route naar open, betaald werk voor mindervaliden; het potentieel om te ‘werken’ is nu verder uitgebreid. • In het huidige economische klimaat is het moeilijker om mensen werk te geven en open, betaald werk is niet voor iedereen relevant • Beleidsverschuiving naar minder op opvangcentra gebaseerde voorziening: jongeren verlaten het onderwijs met meer vaardigheden – behoefte aan activiteiten met meer werkfocus • In afgelopen jaren is de service kwantitatief gemeten – haar bestaan werd met cijfers gerechtvaardigd |
| Wat zijn de objectieven van het project? | • Het verlenen van een hoogwaardige, duurzame en aan werk en vaardigheden gerelateerde service die waar voor zijn geld biedt • Het meten van de door mensen geboekte vooruitgang en het afstemmen van hun capaciteiten op realistische kansen • Het verschaffen van sociale-inclusie activiteiten voor moeilijker te plaatsen personen |
| Hoe wordt het benaderd? | • Het toelichten van de filosofie en missie van de service • Het vaststellen van realistische criteria voor verwijzingen • Nieuwe en relevante promotiematerialen • Het opzetten van een gebruikersgroep met cliëntenfocus • Het creëren van kansen waarmee de vaardigheden van een persoon worden ontwikkeld en het dienovereenkomstig meten daarvan • Het opzetten van mechanismen om mensen in toepasselijke diensten en voorziening te verplaatsen – waarbij stagnatie wordt vermeden • Het geven van minder hulpmiddelen-intensieve kansen aan diegenen die niet geschikt zijn voor open en betaald werk • Het maken en onderhouden van contacten met relevante werkgevers en andere organisaties • Het verlenen van individueel afgestemde ondersteuning tussen en naar diensten |
| Wat is de reikwijdte van het project? / Wat zijn de grenzen ervan? | Omvat: • Het opnieuw ontwikkelen van aan mensen met een handicap gerelateerde vaardigheden en arbeidsdiensten • Het verlenen van individueel afgestemde ondersteuning om het mensen mogelijk te maken onafhankelijk te zijn in een werkomgeving |
| Wat zijn de geplande resultaten? Hoe kunnen die gemeten worden? Wat zijn de cruciale factoren voor succes? | • Ontwikkeling van een op catering gebaseerd trainingsplan • Ontwikkeling van diensten voor mensen met hogere ondersteuningsbehoeften • Ontwikkeling van een cliënt-gebruikersgroep en publiciteitsmaterialen • Een missieverklaring voor de service • Een nieuw doorverwijzingsproces • Nieuwe en relevante promotiematerialen • Ontwikkeling van een methodologie(-ieën) om vooruitgang te meten |
| Zijn er beperkingen? | • Beschikbaar personeel • Tijd om de eerste fase te implementeren (9 jan - 10 okt) |
| Worden er veronderstellingen gedaan? | • Nieuwe serviceontwikkeling is mogelijk en duurzaam |